一、买贵补总则

国美商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。当您提交订单后，所购商品可能会发生降价的情况，国美商城出于消费者利益考虑，特针对自营商品推出买贵补服务。

二、买贵补申请

商品类型哪种情况可以申请买贵补？教您如何申请买贵补？差价什么时候返还，怎么返还？大家电类：冰箱、洗衣机、彩电、空调、抽油烟机、灶具、热水器、消毒柜、洗碗机等；小家电类：厨卫小电等商品未签收可直接申请买贵补1.网上申请：个人中心申请买贵补（暂未开通)；2.客服申请：联系在线客服或直接拨打国美热线：400-811-3333

3.邮箱申请：service2@gome.com.cn邮箱（邮件标题请注明“配送单号+买贵补”）订单妥投后48小时之内，差价以营销券形式返还到您的会员账户中。商品已签收在订单状态显示“妥投”第二日起，30天之内均可申请买贵补，超过30天无法受理。申请成功后48小时之内，差价以营销券形式返还到您的会员账户中。其他品类：手机、数码、电脑、办公配件等商品未签收可直接申请买贵补订单妥投后48小时之内，差价以营销券形式返还到您的会员账户中。商品已签收在订单状态显示“妥投”第二日起，7日内均可申请买贵补，超过7天无法受理。申请成功后48小时之内，差价以营销券形式返还到您的会员账户中。

注意事项：

1、每件商品只享受一次买贵补，如同一商品产生多次降价，以第一次申请买贵补金额为准；

2、订单妥投时间以单件商品订单履历中物流妥投时间为准；

3、如果订单发生拒收行为，差额申请将作废；

4、订单内商品发生退货时，将冻结已发放的差额优惠券；如差额优惠券已使用，将在退货商品退款中扣除同等金额；

注：点击查看营销券使用说明

三、特殊说明：

1、抢购、团购、满返、搭配购、赠品、预售商品、会员价、黄金商品和价格异常商品等不参加买贵补；

2、海外购商品、超市商品、第三方商家商品、企业用户、行业用户、邮政惠民优选服务、阳光公采云商城订单不参加买贵补；

3、区域价商品，需要与原订单区域一致方可申请买贵补，无货商品不在买贵补范围内（申请买贵补时，此商品页面选择订单中地区显示有货方可申请）；

4、其他网页有特殊说明的商品不支持买贵补；

5、买贵补的商品以实际支付金额为准；

6、同一销售渠道”指商品的销售渠道和比价的销售渠道一致；国美实体店与线上平台等为独立销售渠道。